Sosyal Medya Yönetimi: "Yeğenim Halleder" Diyerek Markanızı Batırıyor Olabilir misiniz?

İşletme sahipleriyle masaya oturduğumuzda sıkça duyduğumuz, masum ama tehlikeli bir cümle var: "Bizim muhasebecinin kızı Instagram kullanmayı çok iyi biliyor, şifreleri ona verdik, o hallediyor."

Eğer amacınız sadece ailenize fotoğraf göstermekse, evet, "yeğeniniz" harika bir iş çıkarabilir. Ancak amacınız ciro artırmak, marka bilinirliği yaratmak ve müşteri kazanmaksa, sosyal medya yönetimi bir hobi değil, matematik ve psikoloji işidir.

Gelin, profesyonel bir dijital ajans ile amatör yaklaşım arasındaki, cironuzu doğrudan etkileyen o derin uçuruma bakalım.

1. "Canva Çılgınlığı" ve Marka Kimliği

Bugün herkes elindeki telefonla bir şeyler tasarlayabilir. Hazır şablonları (Canva vb.) kullanıp, logonuzu yapıştırıp paylaşmak sizi "tasarımcı" yapmaz. Sorun şu ki; rakibiniz de, mahalledeki pizzacı da aynı hazır şablonu kullanıyor.

Profesyonel sosyal medya yönetimi, markanızın parmak izini oluşturmaktır. İnsanlar bir postu gördüğünde, logoya bakmadan "Aa, bu Jeton Dijital'in paylaşımı" diyebilmelidir. Özgün ve kurumsal kimlik standartlarına uygun tasarımlar, müşteriye "Bu firma işine yatırım yapıyor, demek ki ürünü de kalitelidir" mesajı verir.

2. Sadece Bayramdan Bayrama "Post Atmak"

Birçok firmanın sayfasına giriyoruz; son paylaşım 3 ay önceki Kurban Bayramı tebrik mesajı. Bu durum, müşteride (ve Google'da) şu algıyı yaratır: "Acaba bu dükkan kapandı mı? Faaliyetleri durdu mu?"

Sosyal medya içerik yönetimi, süreklilik ister. Algoritmalar (Instagram, LinkedIn, Facebook), düzenli ve etkileşim alan hesapları öne çıkarır. Biz, ayın başında hangi gün, saat kaçta, hangi hedef kitleye yönelik ne paylaşılacağını planlarız. Sizin "aklıma gelince atarım" dediğiniz şey, bizim için bir yayın akışı mühendisliğidir.

3. Strateji Yoksa, Sonuç Yoktur

Amatörler "fotoğraf" paylaşır, profesyoneller "duygu ve mesaj" yönetir. Bir İzmir sosyal medya ajansı olarak bizim işimiz, o fotoğrafın altına yazdığımız metinle (Caption), kullandığımız doğru etiketlerle (Hashtag) ve görselin psikolojisiyle kullanıcıyı harekete geçirmektir.

• O postu gören kişi web sitesine mi gitsin?

• DM’den fiyat mı sorsun?

• Yoksa sadece markayı mı tanısın?

Eğer bir sosyal medya stratejiniz yoksa, karanlıkta göz kırpmış olursunuz. Siz ne yaptığınızı bilirsiniz ama kimse sizi görmez.

Sonuç: İtibarınızı Şansa Bırakmayın Markanızın dijital dünyadaki yüzü olan sosyal medya hesaplarınızı, işin uzmanına emanet edin. Jeton Dijital olarak biz, "takipçi" değil, "potansiyel müşteri" kazanmanız için çalışıyoruz.

Yeğeniniz derslerine odaklasın, markanızı büyütme işini profesyonellere bırakın.